50ドル以上のご注文は米国内送料無料でお届けします。50ドル未満のご注文は、一律11.99ドルの送料がかかります。

すべてのご注文は2〜3営業日以内に発送されます(土日祝を除く)。注文が集中している場合は、発送までにお時間をいただくことがありますが、その際はメールまたはお電話で随時状況をお知らせします。

注文が発送されるとすぐに、追跡番号付きの発送確認メールが届きます。追跡番号は24時間以内に有効になります。

当サイトでご注文いただいた方は、注文IDを添えてsupport@babbleroo.shopまでメールでご連絡ください。

ご注文は48時間以内に発送されるため、発送後のキャンセルや変更はお受けできません。

子育てだけでも大変なのに、間違って届いたバッグにまで悩まされる必要はありません。以下の内容を添えてsupport@babbleroo.shopまでメールをお送りください:

• 注文ID
• 不良箇所や色違いがわかる写真
• 郵送先住所(返金ではなく交換をご希望の場合)

あとは私たちにお任せください。しっかり対応いたします。

もちろん大丈夫です。当サイトでご購入いただいた証明(注文詳細のスクリーンショットや確認メールなど)を提示いただければ、交換品をお送りします。

ご注意:ご購入者様ご本人でない場合、現金での返金やストアクレジットの発行はできかねます。

ご購入が当サイトでない場合は、購入先の店舗やプラットフォームからご確認いただく必要があります。

当店は直接注文した商品の返金・交換のみ対応可能です。

もちろん問題ありません——時には、しっくりこないこともありますよね。商品が新品未使用で、タグやパッケージもすべてそのままの状態であれば、返品をお受けします。

support@babbleroo.shop宛てに、以下を添えてメールをお送りください:

• 注文ID
• 商品とタグが無傷のまま写っている写真

返送用ラベルをお送りします。返品送料はお客様のご負担となりますが、商品到着後に返金処理を行います。

それは当社の不備です——必ず解決いたします。

• おむつ替えパッドのみ入っていなかった場合は、交換用のパッドをお送りします(デザインが少し異なる場合があります)。
• おしゃぶりケース、または両方が入っていなかった場合は、新しいバッグを丸ごとお送りします。

注文IDと郵送先住所を添えて、support@babbleroo.shopまでメールをお送りください。

いいえ、洗濯機のご使用はおすすめしません。私たちのバッグは日々の混沌にも耐える丈夫さがありますが、お手入れは優しく行ってください。汚れた部分だけを拭き取るか、中性洗剤で手洗いし、湿らせた布で拭いたあと、数日かけてしっかり自然乾燥させてください。

BabbleRoo製品はすべて、購入日から1年間の保証が付いています。保証の対象は製造上の欠陥です。お使いの商品に欠陥があると思われる場合は、以下の内容を添えてメールでお問い合わせください:

• 注文ID
• 問題の説明
• 欠陥箇所の写真
  

内容を確認し、対象であれば交換または返金の手配をいたします。

購入から1年以上経過している場合は、申し訳ございませんが保証期間は終了しております。

ベビーシャワーにBabbleRooを取り入れたいと思っていただけて、とても嬉しいです!現時点では無料サンプルやイベント割引のご用意はありませんが、お客様にぴったりのギア選びは喜んでお手伝いします。

それは素敵です!Instagram（@babbleroo）までぜひご連絡ください。ソーシャルチームよりご連絡いたします。