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よくある質問

君にはQがいて、僕たちはAがある

注文と輸送

配送にはどのくらい時間がかかり、費用はいくらですか?

私たちは提供しています 50ドル以上の注文は米国送料無料.50ドル未満の注文は定額料金11.99ドルです。

すべての注文は以下の中に発送されます 2〜3営業日 (週末や祝日はありません)。注文量が多い場合は短時間の遅延があるかもしれませんが、メールや電話で随時お知らせします。

注文はどうやって追跡すればいいですか?

注文が発送されるとすぐに、追跡番号付きの発送確認メールが届きます。追跡番号は24時間以内に有効になります。

注文が出された後に変更やキャンセルはできますか?

当サイトでご注文いただいた方は、メールでご連絡ください support@babbleroo.shop 注文IDと一緒に。

注文は48時間以内に発送されるため、一度出荷されるとキャンセルや変更はできません。

返金、返品・交換

不良品か色が間違っているのです。返金や交換はどうすればいいですか?

子育ては十分に厄介なものですが、間違って届くバッグに悩まされるべきではありません。メールでいてください support@babbleroo.shop 共演:

  • 注文IDです
  • 欠陥や色の誤った写真
  • 郵送先住所(返金ではなく交換を希望する場合)

そこからは私たちが対応して、あなたのために解決します。

注文IDを持っていません。それでも交換は可能でしょうか?

うん、ついてるよ。購入した証拠を示せれば 私たちのウェブサイト(注文情報のスクリーンショットや確認メールなど)では、交換品を送ります。

注意点:元の購入者でなければ、現金の返金やストアクレジットの発行はできません。

私はBabbleRooのギアを別の場所で買いました。返金や交換の手助けをしてもらえますか?

ご購入が当サイトでない場合は、購入先の店舗やプラットフォームからご確認いただく必要があります。

当店は直接注文した商品の返金・交換のみ対応可能です。

色やスタイルが好きではなく、重複したプレゼントを受け取ったこともあります。返品してもいいですか?

全然問題ありません—時にはうまく噛み合わないこともあります。あなたのアイテムが 新品で未使用、タグやパッケージもすべてそのまま、取り戻せる。

support@babbleroo.shop にメールで送ってください:

  • 注文IDです
  • 商品とタグが無傷のまま写っている写真

配送ラベルをお送りします。返品送料はお客様負担ですが、商品が戻ってきたら返金処理を行います。

私のおむつバッグにはおむつ替えパッドやおしゃぶりケースが入っていませんでした。これからどうする?

それは私たちの責任であり、必ず解決します。

  • 行方不明 おむつ替えパッド専用?交換用のパッドをお送りします(少し異なるスタイルかもしれません)。
  • 行方不明 おしゃぶりケース、または両方?新しいバッグを丸ごと送ります。

メールでいてください support@babbleroo.shop 注文IDと郵送先住所を添付してください。

製品ケアと保証

BabbleRooのおむつバッグは洗濯機洗えますか?

いいえ、洗濯機用ではありません。私たちのバッグはカオスにも耐えられる丈夫ですが、優しいケアが必要です。部分的に拭くか、マイルドな洗剤で手洗いし、湿った布で拭き、数日間完全に自然乾燥させます。

保証期間はどのくらいですか?何をカバーしているのですか?

すべてのBabbleRoo製品は、 購入日から1年間の保証.保証カバー 製造上の欠陥.もしお持ちの商品に欠陥があると思われる場合は、以下のようなメールでお問い合わせください:

  • 注文IDです
  • 問題の説明
  • 欠陥の写真

請求内容を確認し、条件があれば交換や返金の手配を行います。

もし1年以上経っているなら保証は切れています—すみません!

コミュニティと特典

ベビーシャワーの無料サンプルや割引を提供していますか?

あなたがBabbleRooをシャワーに招待したいという点が嬉しいです!現時点では無料サンプルやイベント割引は提供していませんが、お客様のニーズに最も合った機材選びを喜んでお手伝いします。

私はインフルエンサーで、コラボレーションしたいと思っています。誰に連絡すればいいですか?

すごい!ぜひInstagramでご連絡ください @babbleroo ソーシャルチームから連絡します。