BabbleRoo:返品と返金
手間いらずの、安心できる解決策
BabbleRooでは、子育てを支える高品質で信頼できる製品をお届けすることに全力を尽くしています。状況が変わることもあると理解しておりますので、不良品を受け取られた場合はもちろん、単に返品をご希望の場合も、私たちがしっかりサポートいたします。
製品の欠陥に対する保証
BabbleRoo製品はすべて、製造上の欠陥を保証する保証書付きです。お使いの商品が故障している、または本来の機能を果たしていないと思われる場合は、問題の内容と写真を添えてサポートチームまでご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金の手配をさせていただきます。
気が変わった場合の返品(色、スタイル、重複ギフト)
また、カラーの選び間違いやギフトが重複してしまった場合など、単なる気持ちの変化による返品も承っております。ただし、これらの理由で返品をご希望の場合は、以下の条件を満たす必要があります。
- 商品は未使用で、購入時のままの状態であり、すべてのタグが付いており、パッケージも未開封の状態である必要があります。
- 返品のお手続きは、商品到着から30日以内に開始していただく必要があります。
- 元のタグやパッケージがない状態で返品された商品、使用の跡が見られる商品はお受けできず、返品の対象外となります。
返品をご希望の場合は、商品を再販可能な状態に保っていただきますようお願いいたします。
返品の開始方法:
- お問い合わせ: 返品や返金のお手続きは、カスタマーサポートチーム（support@babbleroo.shop）まで直接メールにてご連絡ください。ご連絡の際は、注文番号と返品理由を必ずご記載ください。
- 返送料について: 返品送料は原則としてお客様のご負担となりますが、商品の欠陥または当社の誤りによる返品の場合は、当社が負担いたします。